Kurage 介護相談AIチャット

親の介護が急に必要になったとき、最初に迷うのは「どこに相談すればいいか」です。住所と状況を入れると、担当の地域包括支援センター、要介護認定の申請の流れ、近くのケアマネ事業所や訪問介護・訪問看護を示すAI相談システムを開発しています。事業所の情報は国の公開データから引き、AIは言い換えるだけです。

こんな質問に、こう答える予定です

親の介護が必要になった。まずどこに相談すればいい？

住所から相談先の地域包括支援センターを示し、相談の前に整理しておくこと（本人の様子、困っていること、介護保険の被保険者証）を案内します。

要介護認定の申請はどうすればいい？

申請先（市区町村の窓口。地域包括支援センターなどによる申請の代行もある）と、申請から認定までの流れ（訪問調査・主治医の意見書・審査・判定・通知）を、介護保険法の規定に沿って示します。

近くでケアマネを探したい

厚生労働省の介護サービス情報公表システムのオープンデータから、住所に近い居宅介護支援事業所を距離の順に示します。空き状況は公開データに無いため、電話で確かめるべきことを添えます。

訪問介護や訪問看護も使える？

状況に合うサービスの種類を示し、近くの訪問介護・訪問看護の事業所を公開データから引きます。医療保険と介護保険のどちらで使うかの目安も添えます。

答えの決め方

質問は「住所」と「状況」です。システムが公開データから事業所を引き、相談先・手続きの順番を規則で決めます。AIはその結果だけを受け取って言い換えるので、存在しない事業所や制度を作りません。空き状況・料金など公開データに無いことは「公開データには無いので電話で確認を」と答えます。

使う公開データ

• 介護サービス情報公表システム オープンデータ（厚生労働省）: 居宅介護支援（ケアマネ）・訪問介護・訪問看護などの事業所の名前・住所・電話
• 届出受理指定訪問看護事業所名簿（地方厚生局）: 訪問看護の24時間対応などの届出の有無
• 障害福祉サービス等情報公表システム オープンデータ（WAM NET）: 障害福祉サービスの事業所（65歳前後で障害福祉と介護保険がまたがる相談に）
• 地域包括支援センターの一覧（市区町村の公表）: 住所から担当のセンターを示す。データの形と利用条件は地域ごとに確認する
• e-Gov 法令（介護保険法）: 申請の流れ・地域包括支援センターの役割など、答えに添える条文

使う人・置く場所

• 地域包括支援センター・自治体の高齢福祉の窓口（よくある問い合わせの一次対応）
• 病院の退院支援（医療ソーシャルワーカー）
• 居宅介護支援事業所（紹介先の事業所探し）
• 議員事務所（住民からの介護の相談）

いま使える当社のシステム（このAI相談の土台）

• Kurage 介護事業所ナビ: 訪問介護・ケアマネ事業所ほかを名前・住所から引く
• Kurage 訪問看護ナビ: 訪問看護ステーションを名前・住所から。24時間・精神科の届出も
• 障害者グループホームナビ: 障害者グループホームを住所から
• Kurage 制度ナビ: 困りごとから使える制度・申請先・期限を引く（名古屋市版）

開発状況

現在開発中です。使いたい自治体・会社・事務所のご要望を伺い、対象の地域・必要な項目・置き方（自社サイトに埋め込む／自社サーバーに置く／AIエージェントから呼ぶ）を決めて開発します。価格はご相談のうえでお見積りします。